Release 400.011.000
maxflow® invoice management avance vers le nouveau Release 400.011.000, qui a été publié en mai 2021. Pour ce faire, la mise à niveau des anciennes versions a été à nouveau simplifiée et optimisée. L'ajout de nouvelles fonctions d'assistance réduit considérablement le temps nécessaire à la mise à niveau des versions et de nombreuses fonctions, comme la migration des classifications de tâches et la migration des workflows actifs, sont automatisées.
Priorisation des tâches et gestion de l'escalade
La nouvelle fonction de priorisation des documents et des tâches individuelles permet aux agents responsables de traiter leurs tâches de manière encore plus ciblée et efficace. Les documents prioritaires sont mis en évidence dans la corbeille d'arrivée des agents, ce qui permet de les reconnaître immédiatement et de les traiter plus rapidement. La priorité d'un document ou d'une tâche peut être définie manuellement ou être imposée par le système grâce à différents mécanismes de surveillance. Ainsi, la priorité est automatiquement augmentée lorsque, par exemple, les délais de traitement prescrits ne sont pas respectés, qu'il y a risque de perte d'escompte ou de retard de paiement.
En combinaison avec la gestion de l'escalade intégrée, une notification automatique est envoyée aux personnes responsables ainsi qu'aux services d'escalade ou aux supérieurs hiérarchiques définis. Les scénarios d'escalade disponibles peuvent bien entendu être configurés individuellement. Les processus de traitement lents et inefficaces appartiennent ainsi au passé et toutes les tâches importantes et urgentes sont disponibles à tout moment de manière claire.
Amélioration de la convivialité
Nous accordons une grande importance à la convivialité de nos produits et analysons en permanence les processus et dialogues existants afin d'offrir aux agents la meilleure expérience utilisateur possible. Grâce à un nouveau regroupement par mots-clés dans la boîte de réception, les agents peuvent trouver leurs tâches encore plus facilement et mieux structurer leur flux de travail. Les tâches qui ne peuvent ou ne doivent pas encore être traitées peuvent être facilement reportées à une date ultérieure grâce à une fonction de resoumission améliorée dans les étapes de traitement. En outre, l'affichage des tâches déjà traitées dans la sortie a été optimisé et facilite la recherche des validations antérieures par les agents.